Helpdesk Homologation Specialist

30/10/2018
SEDE LAVORO
Roma
CONTRATTO
Contratto a tempo determinato
AREA D'INSERIMENTO
Consulenza
SETTORE
Automobilistico - Equipaggiamento

Chi Cerchiamo:

Stiamo cercando, per MSX International Holdings Italia Srl, un Helpdesk Homologation Specialist.

 

Obiettivo della posizione

L’Help Desk Homologation Specialist ha l’obiettivo, in accordo con quanto richiesto dal Project Manager e dal PC, di massimizzare la soddisfazione del cliente finale relativamente al servizio di supporto in materia di omologazione.
Si occupa di presentare e discutere presso gli organi del Ministero dei Trasporti i certificati di omologazione dei veicoli, per consentirne l’immatricolazione sul territorio nazionale.
Inoltre, fornisce ai reparti interni un supporto tecnico e di gestione del cliente, oltre a un supporto alla rete primaria e secondaria per il territorio nazionale, relativamente alle richieste di rilascio nulla osta per allestimenti, pneumatici, dichiarazioni, rilascio di schede tecniche.
Dovrà interfacciarsi con i fornitori e allestitori, nonché con il dipartimento europeo, qualora sia necessario per eventuali problematiche in materia di omologazione, e con il Ministero delle Infrastrutture e dei Trasporti Motorizzazione.

Responsabilità della posizione

  • Applica le procedure richieste dalle policy Homologation FoI e FoE in linea con le direttive comunitarie e italiane in materia di omologazione e trasporto;
  • Gestisce le richieste da parte della rete primaria e secondaria FoI, ai reparti Sales e Service della Casa Madre;
  • Fornisce una risposta alla richiesta di supporto, con chiusura in tempi congrui (SLA);
  • Assicura un ottimo livello di comunicazione e completezza delle informazioni nel fornire le risposte alla richiesta di supporto;
  • Aggiorna e produce la documentazione associata alla gestione delle richieste di supporto, quali relazioni tecniche e nulla osta;
  • Coopera per realizzare un team building;
  • Comunica al HC potenziali situazioni critiche;
  • Collabora alla soluzione di problemi potenziali (team working);
  • Si impegna a migliorare continuamente i propri standard di qualità;
  • Corregge l'implementazione dei processi del progetto durante l’erogazione, qualora necessario.

 

Sede di lavoro

Roma.

 

Requisiti e Competenze richieste

  • Laurea in Ingegneria Meccanica o Aeronautica;
  • Almeno 3/5 anni di esperienza in ambito tecnico, preferibilmente in materia di omologazioni;
  • Conoscenza del mondo automotive, sia dal punto di vista tecnico e legislativo;
  • Conoscenza dei processi del service automotive;
  • Ottima conoscenza della lingua inglese scritta, letta e parlata;
  • Ottima conoscenza dei sistemi informatici (Windows Office (Outlook, Word, Excel, Power Point, Access)

Dovrà altresì possedere le seguenti competenze:

  • Capacità analitiche;
  • Proattività e capacità di problem solving;
  • Capacità di lavorare in autonomia.

 

 

Inquadramento

Assunzione diretta e crescita professionale. Il compenso sarà discusso in fase di colloquio e rapportato alle effettive esperienze e competenze maturate.

Rif. HHS

 

Se sei interessato a questa opportunità, invia il tuo CV e la lettera di presentazione a:

italy_hr@msxi-euro.com specificando Rif. HHS

 

Oppure puoi contattare il nostro Talent Acquisition team ai riferimenti sotto riportati

 

MSX RICERCA E SELEZIONE

Human Resources
Viale Alexandre Gustave Eiffel 13 - 15
00148 Roma

Tel:  06 877 67 236

Fax: 06 912 51 113