Vincere “i nemici invisibili” dell’uomo. Con questo obiettivo Robert Wood Johnson decise di investire nella sperimentazione delle prime garze antisettiche della chirurgia moderna. Con spirito pionieristico, Johnson volle mettere in pratica le teorie del medico inglese Sir Joseph Lister sulle infezioni causate dai germi presenti nelle sale operatorie.

Nel 1886 fondò nel New Jersey, Stati Uniti, la Johnson & Johnson e con solo 14 dipendenti avviò la produzione di prodotti medicali sterili, divenendo in breve il marchio leader del settore grazie alla fiducia riscossa negli ambienti medici. Gli studi di Robert Wood Johnson sui trattamenti antisettici rappresentarono per anni i testi base dei chirurghi americani.

Nel 1910, a seguito della morte di Robert, alla guida della società fu chiamato il fratello, James W. Johnson, che avviò il processo di internazionalizzazione e diversificazione dei prodotti. Dopo il successo dei cerotti adesivi all’ossido di zinco, fu la volta dei cerotti Band-Aid e della crema per neonati Baby Cream. Nel 1932 successe il figlio del fondatore, il Generale Robert Wood Johnson, l’autore del Credo, che ancora oggi è il punto di riferimento della condotta e della gestione aziendale. Gli ottanta anni successivi sono la storia di un continuo ampliamento dell’attività, sempre nel campo della salute e della persona.
Anni di acquisizioni, espansioni nei vari mercati, ottimizzazione produttiva, ma soprattutto ricerca medica e innovazione tecnologica.
La società si è progressivamente ampliata nel settore farmaceutico, nell’area della strumentazione chirurgica e diagnostica, nell’ortopedia e nell’oculistica, fino all’affermazione nelle biotecnologie.

Johnson & Johnson è uno dei maggiori gruppi mondiali nel settore Healthcare. La sede è nel New Jersey (USA). Johnson & Johnson è oggi una public company, quotata alla Borsa di New York. La proprietà è in mano ad un azionariato diffuso. Ciò consente il controllo continuo degli investitori sulle attività del Gruppo ed è uno stimolo costante a migliorare la performance di gestione e la qualità dei processi produttivi.

In tutto il mondo J&J è presente con oltre 250 aziende operative in 57 Paesi. 175 sono i Paesi in cui i prodotti vengono commercializzati; oltre 115.000 i dipendenti che lavorano nei tre segmenti di Business:

1) Medical Devices & Diagnostics
2) Pharmaceutical
3) Consumer

Il Gruppo J&J punta sull’innovazione come principale fattore di crescita e investe una percentuale importante delle sue entrate in ricerca e sviluppo. Ma le radici del successo affondano in una più ampia filosofia di gestione aziendale.

Già nel 1935 Robert Wood Johnson intuì la necessità di dettare una nuova filosofia industriale, che focalizzasse la responsabilità di J&J ben oltre la semplice produzione e commercializzazione dei prodotti: ogni “azienda deve essere preparata ad accettare la piena responsabilità dei suoi atti”, nei confronti dei clienti, delle risorse umane, della comunità e degli azionisti.
È questo il pensiero che ha ispirato il Credo, vera e propria “Carta Costituzionale” del Gruppo. La redazione di “Our Credo”, nel 1943, rappresenta una tappa fondamentale per lo sviluppo del Gruppo: un documento all’avanguardia e unico nel suo genere, ancora oggi attuale, che pone il cliente/paziente in cima alla lista delle responsabilità dell’operato di J&J.
Grazie ai principi del Credo, J&J è diventata un’azienda di calibro mondiale, impegnandosi costantemente nella ricerca di nuove soluzioni per curare le persone e nel miglioramento continuo della qualità dei prodotti e di servizi ad alto valore aggiunto, capaci di offrire un vantaggio concreto alla collettività e all’intero sistema sociale.
I valori enunciati nel Credo non rappresentano degli obiettivi da raggiungere, ma degli standard di riferimento costanti, che mettono in grado ogni dipendente di guidare la crescita del Gruppo.
A chi lavora in Johnson & Johnson è richiesto di garantire questi standard e testimoniare concretamente tale responsabilità all’interno e all’esterno dell’azienda.

Le risorse umane rivestono, quindi, un ruolo fondamentale in J&J. La chiave per assicurare al singolo e all’azienda risultati eccellenti sta nell’attenzione dedicata a far lavorare i dipendenti in un ambiente sicuro, in un contesto lavorativo meritocratico, in cui il dipendente è valutato e incentivato in base alle effettive prestazioni e al rispetto quotidiano dei valori etici del Credo.

J&J offre opportunità di formazione e sviluppo professionale grazie agli ingenti investimenti che sostiene in questo ambito.
Il Gruppo inoltre è sempre in prima linea nell’invio di presidi medici e altri contributi umanitari alle popolazioni colpite da calamità naturali, guerre o attacchi terroristici, e nello stanziare fondi per consentirne la ripresa del processo civile ed economico.

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